ローソンが巨人に食い尽くされる！ような…

近所のローソンに入ったら、驚くような光景が…。
進撃の巨人に食い尽くされていたのだ！！！

頭

店頭といえば、人体で言うところの頭！

FacebookとTwitterで発言しているブランドはちがうのか？ソーシャルメディアブランド分析で調べてみた

ソーシャルメディアブランド分析を使うと、
よく発言しているブランドベスト10を教えてくれるそうです。

早速、FacebookとTwitterで分析してみました。

Facebook

1. iPhone
2. Google
3. LINE
4. NTTドコモ
5. Apple
6. NEVER
7. メリット
8. スターバックスコーヒー
9. 毎日.jp
10. Android

ほぼ想像どおりです。
しかし、7位のメリットは「花王株式会社 メリット」ではなく、メリットとデメリットのほうだと思いますが…。

Twitter

1. Google
2. 東京電力
3. Facebook
4. mixi
5. 日本経済新聞
6. Twitter
7. iPad
8. iPhone
9. NHK
10. INFOBAR

2位の「東京電力」ということをみると、RTも入っているのかもしれません。
そして、なぜかAppleといわず、プロダクトであるiPadとiPhoneを多くつぶやいています。

最大の謎は、INFOBAR。
「INFOBAR A02｜Original Product｜au」
確かにいい端末だと思います。でも、そんなにTweetしたかどうか…。

FacebookとTwitterをくらべてみて

重複しているのは、GoogleとiPhoneの2つだけでした。

情報の共有や知り合いとのやりとりが中心になっているFacebookでは、
ぼーっとしている場所としての「スターバックスコーヒー」が特徴的です。

一方、情報収集のために使っているTwitterでは、情報源としての「日本経済新聞」「NHK」、関心の対象として「東京電力」 が印象的でした。

まとめてみると、IT系、Web系のブランドがほとんどで、ファッションブランドは皆無。
ぼくはこのままでいいのでしょうか…。

というわけで、自分の発言がどういったブランドに影響を受けているか、興味のあるかたは試してみてはいかがでしょうか。

■参考
ソーシャルメディアブランド分析

吉原由香里六段と井山名人に教えてもらった「プロ棋士に学ぶ！親子囲碁入門教室」@椿山荘（2013年12月6日）

歌のお姉さんならぬ囲碁のお姉さん、吉原由香里六段が
わかりやすく、情熱的なトークで囲碁入門教室を盛り上げました。

プロ棋士に学ぶ！親子囲碁入門教室

朝日新聞で囲碁入門教室を見かけたの応募したところ、

運よく当選しました！

当日は、38期名人就位式があり、その前の時間帯に入門教室が開催されました。

吉原由香里六段の親子囲碁入門教室【第38期名人就位式】（12/6）（日本棋院サイトでの告知）

講師は、吉原由香里六段です！

明るいトークで入門教室が始まった…その次の瞬間にスペシャルゲストが！

井山名人が登場

井山裕太名人は、囲碁界のスーパースター。

囲碁界の七タイトルのうち、棋聖、名人、本因坊、天元、王座、碁聖の六冠の持ち主。

残された十段をとれば、前人未踏の七冠になるのだそうです！

囲碁の3つの魅力を話してくれました。

1. 囲碁は楽しいゲーム
2. 年齢関係なく、碁盤をはさめばだれでも対等に楽しめる
3. ルールがシンプルな分、そのひとの個性がだせる

井山名人、第38期名人への就位、おめでとうございます！

吉原由香里六段が教えてくれた6つのルール

というわけで、教室に戻りました。

今日の目標は、囲碁の6つのルールを学ぶことです。

講師の吉原先生が、大きなボードを使って説明します。

続いて自分の手元でも再現してみます。

この繰り返しで、教室は着々と進みます。

ところどころ、模範演技ならぬ模範対局による説明も入ります。

時間を延長するほどの熱の入った授業で、息子も楽しかったそうです。

お土産にいただいた、紙製の囲碁セット。ありがたいです。

本日は、講師の吉原先生、スペシャルゲストの井山名人、
アシスタント役の日本棋院の修行中？のみなさん、
主催の朝日新聞、ありがとうございました！

■参考
囲碁のポータルサイト　日本棋院
吉原由香里のつれづれ日記/ウェブリブログ

『レッドブルはなぜ世界で52億本も売れるのか』発売記念トークショー 楠木建 先生×諫見祐子さん@三省堂書店有楽町店（2013年12月4日）

エナジードリンクというカテゴリーに忽然と現れた、レッドブル。
そのマーケティングに関する書籍『『レッドブルはなぜ世界で52億本も売れるのか』の
発売を記念して、三省堂書店の有楽町店でトークショーが開催されました。

『レッドブルはなぜ世界で52億本も売れるのか』

そもそもこの本を買おうかどうか悩んでいたところに、このトークショーの
ポスターにつられて購入したので、きっちり聞かなくては。

楠木建先生は、一橋大学大学院の教授。

『ストーリーとしての競争戦略』ほかの経営戦略に関する著書を執筆されています。

今回の書籍のなかでは、解説を担当されました。 

• 公式ブログ 楠木建オフィシャルブログ「ケン日記」Powered by Ameba
• 公式twitterアカウント @kenkusunoki

諫見祐子さんは、レッドブルの元マーケティングマネージャ−。

レッドブルの内情を知る貴重な人物として、お話いただける範囲でレッドブルについて解説いただく立場です。

慎重に言葉を選んで話す諫見さんと、まじめな表情の楠木先生。

トークショーのなかで、特に印象的だった箇所をご紹介します。

レッドブルから学ぶべきこと、学ぶべきでないこと

（楠木先生）

• レッドブルについては、この本に書かれていることしか知らない。まだレッドブルを飲んだことはない。スポーツも興味なし。解説にもっともふさわしくない人物。
• でも、読んでみたらとてもいい本。いっけん刺激的なことをやっているように見えて、その背後にあるロジックは経営の王道。
• 商品コンセプト、戦略、ストーリー全体をとらえるべき。だから、戦略の異なる会社が真似をしても、うまくいかない。論理が勉強になる。
• やること、やらないことが明確。一般的に、スポーツマーケティングは注目されているアスリートやイベント機会に偏りがち。
• 一方、レッドブルは育成投資。チームを作ることもある。時間のある施策を実行。論理的な裏付けをもとにがまんする。古典的な進めかた。
• 個人的にはスポーツに関わりたくない。歩くのも嫌だ。スポーツも見ない。家にテレビもない。汗をかくのはサウナのなかだけ。そもそもローテンション、夜は9時に寝る。

レッドブルとはどんな会社か

（諫見さん）

• 内部的にも外部的にもマーケティング会社。
• サンプリングガール、学生チームたちの仲間を含めマーケティング部門の比率が高い。
• ヨーロッパ式の洗練されたマーケティング会社。
• 「クチコミ醸成のためのトータルコミュニケーション」を実行している。
• クチコミ醸成も、トータルコミュニケーションもそれぞれ存在する。組み合わせて実践している応用的ケース。
• ブランドマーケティング：ブランドポジショニング（文書であり、半永久的に変えない）を消費者の頭にインプットしていくのがマーケティング活動
• ブランドポジショニングとして「こころ、からだ、みなぎる」
• キーメッセージ：「レッドブル、翼を授ける」
• ブランドキャラクター×ブランドイメージが明確に定義されている（詳細は語られず）…ヒントはMr.レッドブルこと、創業者のディートリッヒ・マテシッツ氏
• ブランドをピラミッドと考えた場合、底辺は「ブランド認知」なら、頂点は「Recommendation」（推奨）となる。それはクチコミ行為そのもの。
• クチコミを中心としたマーケティングをする理由…うまくいけば、バタフライエフェクトを起こせる。
• バタフライエフェクトに関する説明として…感染の限界点（Tipping point）に到るまで、(1)少数者の法則（媒介者、情報通、説得者）、(2)粘りの要素、(3)背景の力、が存在

ココロ、カラダ、みなぎる。

レッドブルの隠された強さの秘密

（楠木先生）

• 経営者はバタフライエフェクトを嫌がるし、時間もかかって効果が見えづらい
• ブランドを作るストーリーが明確でないとできない

（諫見さん）

• コトラーのマーケティング3.0になぞらえて【RB3.0】として語りましょう。
• 協働マーケティングの実施…Top of the Top（アスリート、世界で100人くらい）、消費者、仲間達（サンプリングガール、学生たちを含む）
• スポーツ＆カルチャーマーケティング…スポーツ：エアレース、Xスポーツ。カルチャー：ミュージックアカデミー、ダンス、写真、アートF1・サッカー・アイスホッケーを除き、レッドブルのイベント
• 心マーケティング…DM：Mr.レッドブル自身が体現。例）「Red Bull 翼を授ける」は1年半かかって発案、義理人情に厚い。
• マーケティング活動：「レッドブル、翼を授ける」

（楠木先生）

• 実はたいした秘密はないのかもしれない。秘密にするのが大事。秘密があるという状態自体がマーケティング。
• レッドブルはアメリカっぽくない。上場しない。特定少数の取引先と契約するしない。弁護士が前にでてこない。
• なにをやっているか以上に、なにをやっていないか。やることは徹底的にやる。
• ヨーロッパ的に上品なひとのようなイメージ

（質疑応答）

• Q：レッドブルはソーシャルメディアを活用したり、コンテンツ制作会社を持ってアプローチしているようだが…。
• A：（諫見さん）テレビチャネルもあれば、雑誌もある。
• A：（楠木先生）ソーシャルメディアが先ではなく、リアルのイベントなどのマーケティングありき。
• 順番が逆。普通の会社は、ソーシャルメディアを使えば売上があがるかも、と考えるが、レッドブルは売上を上げてから、ソーシャルメディアを使って広げる。

• Q：レッドブルのような事例やケースがあれば？個人的にはAKBと似ているように思う。
• A：（楠木先生）戦略ストーリーの持ち味が似ているというならば、価格コム。
• 食べログは、ものすごくユーザー視点。ネガティブな情報が載っているのに、お店から収入が入る。自分たちの戦略ストーリーに自信を持ち、時間がかかるビジネス。

• Q：ブランド戦略をみていると、ユーザーにレッドブルに依存するようにしかけているのでは。
• A：（諫見さん）毎日なにかのマーケティング活動をたくさんのひとがしているので、消費者とのタッチポイントが多い。例えば、サンプリングガールは消費者と会話を繰り返し、その会話がクチコミになる場合も。
• クチコミになりそうなアクティビティを続ける。ブランドは、よくてもわるくても会話に登場することが重要。

なお、トークショーの内容は、日経ビジネスオンラインでも掲載されるそうです。

楠木先生、諫見さん、三省堂書店有楽町店のみなさま、ありがとうございました。

(追記 2013年12月5日)

楠木先生のお名前を誤記していたので修正しました。大変、失礼しました。

レッドブルはなぜ世界で52億本も売れるのか

posted with カエレバ

ヴォルフガング・ヒュアヴェーガー 日経BP社 2013-10-24

Amazon

豆本クリスマスーツリー@東京堂書店

神保町の東京堂書店に入ってみると、クリスマスツリーがありました！
といっても、ちょっと飾っているモノが…。

豆本ツリー

なんと、極小サイズの本、豆本が飾られたクリスマスツリーなのです。

「豆本はすべて販売品です。ツリーから外してレジまでお持ちください。」
とあるとおり、豆本の販売も兼ねています。

裏から見たツリー。

やっぱり豆本がいっぱい。

豆本

どんな豆本があるかというと…。

なんと、不思議な国のアリスは、本体価格9,200円！

なぜか、本を読む猫の姿が！

本を読む、読書あにまるなんていう集団も…（笑）。

本の町、神保町ならではのクリスマスツリーです！

■参考
東京堂書店

鎌倉の大仏とスリランカ・ジャヤワルデス前大統領の言葉

ぼくが大学に入ったころ、新入生歓迎イベントで鎌倉へハイキングに行きました。
いま思うと、なぜ鎌倉だったのでしょうか…。

さて、先日、テレビで鎌倉のハイキングの番組をやっていたからという理由で、
鎌倉に行ってきました。

鎌倉の大仏

すみきった青空と、飛行機雲を背にして、大仏さまが座ってました。

海外からの観光客も多く、とてもにぎわっていました。

おそらく仏教圏からきたであろうひとたちが、靴を脱いでひざまづき、深々と祈りを捧げていました…。

あまりに観光地としてメジャーですが、高徳院という宗教施設なんですよね。

場内の紅葉も美しく。

このとおり、写真を撮るひとがたくさん。

「かお、でかすぎぃ！」と興奮する若者も。

背中を開けて換気中？

ジャヤワルデネ前スリランカ大統領の石碑

大仏殿の脇に石碑がありました。

ジャヤワルデネ前スリランカ大統領、と書かれています。

人はただ愛によってのみ
憎しみを越えられる
人は憎しみによっては
憎しみを越えられない

という言葉がしみました。

調べてみると、サンフランシスコ講和条約の際、各国が日本に対して厳しい態度で臨むなか、スリランカのジャヤワルデス前大統領は、上記のブッダの言葉を用いて、寛容と愛情を説いたのだそうです。

詳しくは「終戦/講和条約」をどうぞ。

大仏見学、もとい参拝のときにはお忘れなく。

大仏とトイレ

注意すべきことがひとつあります。

大仏の周辺にはトイレがありません。
高徳院内のトイレを使うには、当然参拝料（大人200円）が必要です。

■参考
鎌倉大仏殿高徳院

石川町・元町・中華街の無料Wi-Fiスポット(1)スターバックスコーヒー横浜元町店で元町商店街MAPを発見

石川町・元町・中華街あたりによく行きます。
やっぱりネット環境が欲しい！と無料Wi-Fiスポットを探してます。

スターバックスコーヒー横浜元町店

やっぱり頼りになるのはスターバックス。
元町商店街にある横浜元町店へ。

商店街のなかでも、みなとみらい線の元町・中華街駅に近いです。

店内はすっかりクリスマスモード！

というわけで、しっかりWi-Fi関連の情報が表示されてます。

本日時点（2013年11月30日）では、

• STARBACKS運営の無料Wi-Fi
• docomo
• au
• SoftBank
• FLET'S SPOT
• Wi2 300

が利用できるようです。

元町商店街MAP

ふと見つけたのが、この手作りのスケッチブックのようなもの。
なんと、元町商店街の店舗の情報が集まった商店街MAPだったのです。

おしゃれな表紙。

スターバックス横浜元町店のある一丁目から。

石川町駅の近くの五丁目まで、通りにあるいろいろな店舗が登場します。

飲料店としては競合といえる、上島珈琲店まで！

巻末には、MAP製作に関わった商店街の店舗への感謝の言葉が…。
うーん、地域への貢献というか、フレンドリーなふるまいというか。
これが、スターバックスの魅力です。

■参考
横浜元町店 | スターバックス コーヒー ジャパン
at_STARBUCKS_Wi2 （スターバックス運営の無料Wi-Fiサービス）

進化するソーシャルメディアマーケティング by 廣田周作氏と植田みさ氏 @Dentsu Growing Opportunities 2013 秋セミナー（2013年11月28日）

電通で開催されたセミナー
「Dentsu Growing Opportunities 2013 秋セミナー」に参加してきました。

進化するソーシャルメディアマーケティング

といっても、お目当ては担当業務に直結しているあるセッションひとつです。

「進化するソーシャルメディアマーケティング
〜リアルタイムリスニングとカンバセーションで変わる顧客と企業の関係性〜」
というタイトルで、

• プラットフォーム・ビジネス局　廣田周作さん（ソーシャルメディア・プランナー）
• iPR局　植田みささん（ソーシャルメディアを活用した戦略PR）

のお二人が登壇されました。

上司のかたが廣田さんを紹介するときに、
「ソーシャルおたくと思っていたら、いつのまにか立派なソーシャルメディアプランナーに育って…」と、息子の成長を喜ぶ父親のようで、ちょっと感動。

Oreo's "Dunk In The Dark"

共通して紹介された事例は、ソーシャルメディア関係者によく知られているオレオの事例です。

スーパーボウル停電で大勝利：オレオのSNS宣伝チーム « WIRED.jp

短くいうと、
スーパーボールというアメリカの国民的イベントの最中に停電が発生。
そのタイミングで、オレオがすかさずナイスなtweet！大ヒットした。
ぐらいでしょうか。

Power out? No problem. pic.twitter.com/dnQ7pOgC
— Oreo Cookie (@Oreo) 2013, 2月 4

この投稿が盛り上がったのは、

• トレンドにのる（国民の関心事）
• タイミングを逃さない（停電になって、視聴者が原因を知りたくて調べている最中に）
• 洗練されたユーモア（Dunkという得点をするという言葉と、DunkというOreoの食べかたを組み合わせた）

などの複合的な技があるわけです。

ソーシャルメディア担当者なら、こんな気の利いたことをやってみたい、と憧れます（笑）。

講演メモ

廣田さんと植田さんの講演では、このオレオの事例を評価し、同じようなアクションをするために、

• ソーシャルメデイアの価値、位置づけの確認
• ソーシャルリスニングの重要性
• ソーシャルメディア活用の体制

が話されました。印象に残ったことをメモします。

• クチコミのプラットフォームとしてSNS メディアとしてとらえると、うまくマーケティングにつかえない…。テレビの代替ではない。
• ソーシャルのネットワーク性の活用がポイント。生活者同士がつながることが重要。クチコミを可視化し、つながりを作る場所。
• 生活者とのコネクションを作ることが重要（ロングエンゲージメントともいう）
• 360度のコミュニケーションと365日のコネクション
• 生活者主導のSNSでは恒常的なリスニング 言いたいことを考えるよりも、今、生活者が聞きたいと思っていることをまず知り、常に耳を傾けることが重要
• WHAT TO SAY and HOW TO LISTEN
• 生活者の声を聞き、心が動く瞬間＝モーメントを捉え、迅速に対応することが重要 いまをいかに捉えるか？ 
• リアルタイムマーケティングの実践…モーメントをいかにして捉え、いかにして価値にするか。
• 3つのステップ

1. トレンドの発見
2. 高速のCR・PR（クリエイティブ・ピーアール）
3. 意思決定・判断

• リアルタイムマーケティングに求められる3つのスキル…テクノロジー×マーケティング×PR・クリエーティブ
• テクノロジー…ソーシャルリスニング、ツールや仕様を知る
• マーケティング…顧客インサイト、ブランドストーリー
• PR・クリエーティブ…高速対応、トレンドに対するセンス
• これらのスキルを身につけるため、各人が「筋トレ」をすることと、 現場に権限委譲し、ソーシャルを推進する「カルチャー」が重要

■リアルタイムマーケティング実施事例

• 体制…営業、デジタルストラテジスト、デザイナー、コピーライター、法務、コミュニティマネージャ−、コンテンツマネージャーといった関係者による体制
• Oreo Daily Twist 100日間のコミュニティ運用で行われたこと

1. 100日間のコンテンツカレンダー：月次会議
2. 毎朝の定例会実施：前日夜から当日朝のニュース探し、午前中に定例会を開催し、検討
3. コンテンツ制作
4. 投稿

• Always On（360度×360日）

憧れるけど、かなり大変なわけです。
小さい組織でもお客さんに喜んでもらえるような体制を考えたいなあ。

貴重なお話をありがとうございました！

田代一倫撮影『はまゆりの頃に 三陸、福島 2011～2013』@東京堂書店階段展示会

神保町にある東京堂書店は、ぼくがよく通う書店のひとつです。

本を売るだけでなく、ホールでセミナーを開催したり、 いろいろなテーマのフェアを展開したり、本屋の可能性を感じさせます。

『はまゆりの頃に 三陸、福島 2011～2013』

写真家の田代一倫さんの写真展が、階段でも展開しています。 

田代一倫さんは、2011年春より、東日本大震災に見舞われた東北地方に暮らす人々の
ポートレートを撮影し、シリーズ「はまゆりの頃に」として発表を続けてこられました。
この度出版される写真集は、同シリーズより453点の写真を収めたものとなります。
（出典「田代一倫写真集『はまゆりの頃に　三陸、福島 2011～2013』（里山社）発売記念写真展、開催決定！！ | 東京堂書店 最新情報」）

展示スペースではなく、階段に広がることで、印象が大きく変わります。 

よかったら見に行ってみてください。

と思ったら11月30日（土）まででした…。

田代一倫さんの展示、はじまりました！ | 東京堂書店 最新情報

■参考
東京堂書店｜読書人のための総合書籍情報サイト Paper Back Web

日本イノベーション大賞2013表彰式@ホテルオークラ（2013年11月27日）

11月27日、日経BP主催の「日本イノベーション大賞」の表彰式が開催されました。
当ブログのテーマ、イノベーションとぴったりなので、喜んで参加してきました。

日本イノベーター大賞2013

表彰式は、第一部の表彰式と、第二部のインタビュートークの構成です。
次の予定があったため、第一部の表彰式のみ、参加してきました。

授賞者は

大賞 森川 亮氏（LINE社長）
優秀賞 細野 秀雄氏（東京工業大学教授）
優秀賞 小田 兼利氏（日本ポリグル会長）
特別賞 塚本 勝巳氏（日本大学教授）
（出典「日本イノベーター大賞2013：日経ビジネスオンライン」）

といったかたがたでした。

東京工業大学 細野 秀雄教授のイノベーション

東京工業大学の細野教授についての寸評が印象深かったので紹介します。
寸評を話されたのは、東京大学大学院 情報学環教授 坂村健氏でした。

• IGZOは商品名ではなく、材料科学の言葉。（「IGZO（イグゾー）は、インジウム (Indium) 、ガリウム (Gallium) 、亜鉛 (Zinc) 、酸素 (Oxide) から構成されるアモルファス半導体の略称」出典「IGZO - Wikipedia」）
• 個体酸化物で、液晶を作れるとは考えなかった。作ったら、電力がほとんどいらない。低温でできる。
• 脈絡がないようにみえて、ひたすら固体酸化物
• 異端児。ある学会で発表したら「あなたがくるとことではない」と言われた。
• 韓国での特許の裁判で「類推可能」と指摘があった際、勝率がかなり低いと言われたのにも関わらず、細野氏自身が乗り込んでくつがえした。

なかでも、ひたすら固体酸化物という言葉が肝だと思います。

イノベーションは、いままでなかったものの組合せから生まれるものです。
細野教授の場合、組合せの一方を「固体酸化物」にし、もう一方をいろいろなものに変えていかれたのではないでしょうか。

参加させていただき、ありがとうございました。

■参考
細野秀雄教授 第12回日本イノベーター大賞優秀賞に選出 | 東工大ニュース | 東京工業大学
JSTトピックス：細野秀雄　東京工業大学教授に第12回日本イノベーター大賞 優秀賞